随着中国经济的崛起，上层中产以及富裕阶层不断扩大，面对中产阶层不断升级的消费需求，一个新的中产消费时代即将到来，也带来了全新的商业机会。日前，国内权威第三方数据研究机构艾瑞咨询发布了《中国高端商务人群app使用习惯盘点白皮书》，滴滴出行、zaker、airbnb、印象笔记等成为中国高端商务人群偏好的app典型代表。其中，滴滴出行运用以大数据驱动的深度学习技术，解决中国的出行和环保挑战，在成长阶层和高端用户中拥有良好的口碑，成为高端商务人群最常使用的出行服务app。
《白皮书》显示，中国高端商务人群集中在26-45岁，以中高层企业工作者为主，过半集中在一线城市，主要处于生产、销售、贸易类公司，以及计算机、互联网、it类高新行业。作为国内最大的一站式移动出行平台，滴滴（包括优步中国，下同）目前拥有超过4亿用户，日单量突破2000万，相当于全球其它市场（包括美国）所有移动出行总量的3倍，其用户群体大量覆盖都市中产精英和时尚白领，与高端商务人群定位高度吻合。
报告还表明，超四成高端商务人群家庭年收入超50万，相比普通用户更多看重性价比，采取理智型消费，高端商务人群消费更多凭个人喜好决定，不受价格影响，消费集中在旅游、休闲娱乐、交通等方面。滴滴基于每日200余万司机和2000余万次出行服务的数据积累，不断提高大数据精准匹配能力，提高乘客的出行效率，无疑节省了高端人群最贵的成本——时间，让他们无论何时何地，都能第一时间获得自己想要的出行服务。
《白皮书》还显示，在“服务丰富，选择空间大”和“信息完整及时，服务周到”两个选项中，滴滴的用户tgi指数均高于100，代表滴滴出行app在此方面用户较为满意，高于行业水平。报告指出，自2016年8月收购优步中国的品牌、业务后，滴滴确立了出行市场的领先地位。在获得较有优势的市场渗透率后，滴滴专、快车发展均从规模扩张向提升服务品质聚焦。
其中，专车服务对车型要求较高，逐渐减少不符合商务需求的车辆种类；保证专车饮水、纸巾等基础供应外，提供专车专属香型，提升乘客乘坐体验；利用评价分系统约束专车司机行为，对高评分司机给予优先派单奖励，评分低司机减少派单频率，直至评分上涨……多重措施保障了商务出行的体验与品质。
据了解，滴滴出行是全球领先的移动出行平台，在中国400余座城市为近4亿用户提供出租车召车、专车快车、顺风车、代驾、试驾、公交、小巴、在线租车和企业级等全面出行服务。2016年10月，滴滴日完成订单已突破2000万，成为全球仅次于淘宝的第二大在线交易平台。
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