作为一个组织，您的销售团队依赖于在正确的时间用正确的数据点来赢得潜在客户，销售团队领导则依靠这些信息来进行预测和计划。但是销售流程往往难以跟上客户不断变化的期望。过时的数据收集方法会使信息陷入孤岛，使其难以实现个性化、清晰性和一致性。本文，我们将介绍如何通过正确的crm系统策略来改善您的销售流程，以及有关如何赢得更多交易的一些技巧和提示：crm客户管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。
crm软件如何帮助您整合销售数据
数据管理策略将帮助您奠定健康的销售管道、成功的销售对话和准确的销售预测的基础
如何设定合理的目标并跟踪结果
如何通过策划内容让你的销售策略更上一层楼
整合您的销售信息
数据是驱动销售决策的动力。在正确的时间拥有正确的信息通常是赢得和失去机会之间的区别。因此，数据越多越好，对吗？
不必要。
在销售中，最重要的是数据质量。也就是说，您收集什么数据以及如何组织数据。但是，使用日志、锁定在excel工作表中的管道信息以及遍布各地的各种销售会话记录的多种软件，通常不能实现一致性或可见性。因此，你的团队缺少后续跟进，而管理层在预测方面遇到了困难。此外，您可能完全依赖于员工的记忆，如果有销售离职，或者个人请假……
现在，大多数销售团队都使用客户关系管理系统（crm系统）将销售交互与管理工具整合到一个平台上，已解决以上问题。
在几乎每个行业都实施了crm系统过后，我们知道crm软件可以带来的惊人好处，包括：
更好地了解客户偏好和市场趋势
更好的预测，预报和计划
改善跟进
改善销售和营销协作
改善与潜在客户的对话
增加对销售团队绩效的可见性
提高销售团队的生产力
简化和标准化数据捕获
如果您怀疑实现这些好处说起来容易做起来难，那就对了。作为crm软件服务商的我们也不得不承认，crm系统不会奇迹般地解决现有流程中的问题。增长需要采取正确的步骤并采取必要的积极行动才能成功。您的crm软件需要与正确的crm策略紧密结合。
那么从哪里开始呢？
同样，这些都在数据中。确保适当的数据捕获流程为健康的销售管道，成功的销售交互和准确的预测奠定了必要的基础。尽管任何与“数据治理”相关的工作听起来都很繁重，但事实并非如此。目标是用最少的精力来完成最多的工作。
早些时候，认证数据架构师trevor
broatch分享了适用于大型组织和小型组织的高效数据治理策略的见解。重点如下：
确定并关注您的关键数据集（通常是联系人和产品信息）
标准化您的数据收集流程，并确保团队采用
定期刷新和更新您的数据（因为大多数数据会随着时间的流逝，联系信息以每月2％或更大的几率在衰减）
以第一点为例。通过我们的销售团队，在最初的销售对话中，可以通过crm系统捕获以下数据点：
基本信息：客户做什么
他们的主要业务挑战：是什么促使该客户首先与我们互动？
他们对解决方案的愿景：他们希望从我们部署的解决方案中获得什么积极影响？他们最想要改变哪两三件事，达成什么目标？
我们如何确保其转型：对其实施、培训计划以及用户采用方面的考虑是什么？
成功会是什么样子：哪些明确、可衡量的结果将有助于客户了解是否实施成功
设定可实现的目标并跟踪绩效
要设定合理的期望并超越它们，您需要可衡量的过程。这样，您可以快速查明流程瓶颈和效率低下绩效最佳的人员以及可能需要一些指导的团队成员。
集中销售数据，清除重复和缺失条目，保持一致并保持最新状态之后，您就可以开始下一步了：利用您的集成销售见解来了解团队的绩效，以便您可以调整方法做得更好。
在这里，您的kpi可以作为一组度量标准或指标，您可以充分利用crm系统自定义报表和仪表板工具来有意义地表示您的kpi-建立个性化视图，实时跟踪您的kpi，衡量销售团队的绩效和销售流程的健康状况，使您始终掌握业务发展的脉搏。
有一些你想要分享的crm系统技巧吗？我们渴望听到他们的声音