我是一名来自浪尖设计集团的热爱设计的设计师。非常幸运，从业近12年来，我参与了数百个不同行业的顶级客户创新项目。正因为设计是在整个商品输出生态链条上最前端也是粘性最强的职业，同时开发过程中每一个产品都是提前一二年来设计与研发，所以作为设计师的我们能隐约触摸到两年后未来市场上的脉络。正因为需要不断地整合资源和融合各个企业的优缺点来进行企业转型的创新设计，所以在浪尖内部要求设计师，不能只在传统的外观及结构层次看待设计，要能够在全产业链设计创新的角度了解及管理一系列多领域的各种设计，这样才能完整地设计输出产品。
在了解大量的信息量后，我做了个未来市场创新升级的趋势分析，可以分为五大板块，生命升级—欲望升级—技术升级—金融升级—环境升级。
从总体上看有一个核心是，大家都吃饱饭解决了生存问题后，会产生各种欲望需求。在整个生命升级中，由于互联网引发信息爆炸，没有了传统的信息差，使得市场上会不断地细分深化不同群体与领域，所以传统品牌符合绝大部分人群的产品设计已经碰到了很大的阻力，具有急需转型升级的需求。但是，只要创新就有可能犯错，就必须要面对风险，如何能降低试错的风险，传统的设计方式是没有办法帮到企业家的。
在定位消费者需求的方法上，由于中国的消费者很调皮，一般发个问卷也只能回答“我觉得还行”……为了真实有效，我们成立了用户体验研究中心，与传统ui界面的交互研究不太一样，毕竟产品是要和场景、人链接的，所以其中有一个实验室叫做消费者行为研究中心，用了脑电波等物理设备来监测使用体验者，真正客观地分析用户的真实反应。
在研究的过程中我们发现，一个新的产品如何连接用户其实这是有逻辑的，首先应该是展现形态的产品——认识产品、了解产品，认识的过程中也就是服务的过程中，其次才是接受，最后转换成价值。这个过程在中国最发达的就是传播能力，在媒体圈产生超大价值。最早期的宣传就是“吼”——大声宣传，那么现在也是“吼”——工具形式传播，可能用手机“吼”、键盘“吼”，最终的目的都是让目标人群关注及了解，现在是“吼”的方式及模式在变化，使用的工具也在变化，但其最终的目的还是直面市场。
这是一张最近网上流传的图——少女>儿童>老人>狗>男人，在这里我补充一点，男人最后还是要为少女买单的，所以在生态上的逻辑是会循环的，从消费者行为角度分析也是一个完整的逻辑，这些最终体现的是“无穷无尽的欲望”。设计的所有产品离不开欲望，只要把握住或者引导消费者蠢蠢欲动的欲望，就可以达到最终的目的。时代在变化，人也在改变，以前可以轻而易举的满足人们的欲望，但是现在消费者的欲望是复杂的，所以需要提供消费者完整复杂的企业服务，才能满足消费者的欲望。
在未来，对于产品的细分群体的领域将更具有针对性，产品也随之越来越广。所以在整个服务体验的升级中趋势将是共赢共享，这都是基于技术的跃进、商业价值的共赢模式去合作的。但是，很多企业往往在了解了表面的需求后，就拼命的宣传自己——其实，一个产品最后还是品质说了算。如果产品要落地，还是要对产品有敬畏之心，毕竟完整的产品要顺利落地是非常艰辛的。所以，在整个的服务升级中，我们很早就建立了cmft基础研究中心，是一个对色彩、材料、表面处理、技术的研究，这是所有物理产品的基础，这也是我一直在做深度研究及资源整合。
在未来智能制造及智能产品的市场趋势方面，我认为人工智能是两个部分组成的，一部分是自主行为，一部分是自主意识，如现在的alphago及bat在做的神经网络算法等，讲述的是自主决策。当然，也有一个关键点，容易被大家忽略的自主行为基础是机械传统的自动化。
其实现存大量的智能产品都是在信息收集的层面上的，而这个层面最重要的是交互部分，识别及交互之间现在用的最新技术就是有手势的、有语音的、有指纹的等等。目前已有一些游乐园采用了全新的交互方式，整个场景互动不再是硬生生与实体互动，通过加入软件的互动，结合实体产生全新的感知和用户体验方式。目前，在交互形式上最热门的是语音智能相关的了，比如现在瞬间杀成血海的智能音响市场，然而又有多少消费者真的了解语音输入和语义分析对于体验的重要性呢？
在生产制造相关自动化方面，将分为商业机器人、工业机器人如：京东、淘宝等都在使用快速分拣的小车，而真在工厂快速流水线中使用工业机械臂不一定是最实用的，其主要原因为效率不够高。在未来非标的自动生产线将会逐步的成为现代化智能制造的主流。真正的机器人，是在其专业领域能够发挥最大的作用。
我们完成了很多高频底价的大规模生产产品后，发现从想法到概念落地实施，需要一个很好的供应链管理。一个产品大到屏幕小到螺丝，是涉及到许多的供应商与合作伙伴，这对一个初创产品或者新生团队来说，是很有难度的事情。那么如何做到生产制造？一定要有共生关系的资源合作管理平台。在当今的信息爆炸时代，到处都是放大版的蝴蝶效应，一个点可能就会影响整个生态链，往往这些任务是不能在网络交易上轻易完成的，必须要现场解决问题。
前面提到的需求不断的增加，所以在创新定制化产品的需求上，我们在设计服务企业未来的产品中发生很大变化，服务设计出现很多的小群体定制化趋势，其实很典型的是很多年前就有的家具定制、空间定制，家居设计的高价低频产品在服务高要求人群，那么这种设计也正逐步的显现出来。
低频高价位的东西正逐步在中国市场开展，我们应该去思考和适应这种市场变化，所以我们在提供产品服务的时候就应该思考清楚你的方向是什么。
这也牵扯到未来设计人才的问题，从设计到量产是一个链条，如果只是传统画图，他们就不清楚设计到量产中间到底会出现什么样的问题，所以未来所有企业的人才都是综合性人才，因为要解决如何与他人合作、如何整合资源、如何提供大量的复合性服务等一系列问题。
因为参与了深圳城市梦工厂这个伟大的项目（由深圳城市规划院腾讯、华为、深业、深能源，adu，浪尖、共同发起的城市创新平台），所以我有幸碰到了很多城市级项目，因为这么多的新东西最直观的就是智慧城市的刚性需求，其中简单来说分为六大板块：安全舆情、智慧政务、智慧社区、智慧交通、文娱教育、医疗健康。未来在每一个城市这六大板块基本都是流通的，与之对应的是大量数据的清洗与挖掘，再根据所得数据看看如何运用到新的服务体验，这样渐渐地又会浮现出许多新的项目、新的想法和新的概念。
全新的需求，全新的技术以及全新的信用机制延伸出全新的服务体系，即管理系统与模式的变化，最直观的是无人超市无人餐厅无人银行等等新的人工智能服务体系。可以看到房地产建筑设计的人工智能化，阿里巴巴的鲁班平面设计人工智能化，在以后人工智能升级到一定程度后，就不需要传统的设计师了。当然在工业设计中，在某种程度的算法上还需要一定的时间，但是大家都提前做好准备吧。
总的来说，我觉得“共创、共赢、共生”才是未来，这也是浪尖的一直提倡的理念。
（文_姜臻炜_浪尖设计集团常务副总 焦点视界特约作者）