文 / 隔壁紫公子
在职场上经常会出现,抗拒领导管理,对分配下来的任务有异议,或者是不遵守团队约定的下属。
往往这些下属,多少带有点才华,但又对管理带有“抵抗”心理,这是每个当领导都非常头痛的话题。
那如何管理好“抗拒”型员工呢?教大家几个方法。
1、虽然重复允诺,但从来不会遵守约定
这种情况,会经常发生。通常是双方约定了某天交付“结果”,但经常会被拖延。
比如:每周五交周报,会经常有员工在下周一上班时,才匆匆忙忙提交上来。
当面和他提出来,对方也爽快答应下次肯定准时。但这种状况通常会“旧病复发”。
解决方案:
找出什么可用帮助员工遵守协定的协定。
如果口头约定失效,领导需要和下属,用其他方式的“协定”来帮助员工来遵守。
最常用到的是:如果在违反一次,打扫办公室卫生一次。通过这样的协定,来帮助员工建立起遵守当初约定的“协定”。
2下属定下不切实际的目标,当完不成时,他感觉到幻灭
通常他感觉到幻灭,意味着他不会按照团队的指令来行动,只会在一边的角落感觉到沮丧。
在确定目标之前,领导需帮助下属,让他把目标切合实际。用下属以前的数据经验,来推算本次任务的目标,并建立起切实可行的行动路径,让他朝着可以实现的目标前进。
这样,他在执行任务时,会心里有底气,并且不会因为目标完不成,而抗拒领导给他的新任务。
3 给出的信息太多或太少,导致下属与领导产生分歧
有时候双方的分歧,在于下属不知道领导为什么要这么干。或接受信息太多,干扰了下属对事情的判断。
这时,很容易让领导与下属,就某件事情的目标,达不成一致,而发生下属抗拒领导的指令问题发生。
领导与下属沟通,一定要实现将传递的信息构建好,让信息清晰、简明、有用。
不要交代一件事情罗里吧嗦,或者含含糊糊,这样都让员工不好判断。如果理解不得当,就容易和领导发生分歧。
4 喜欢一个人单打独斗
有些下属抗拒和其他同事合作,在工作时,把同事应该知道的信息,不给于传递。或者将他们排除在应该参与的会议当中。
在管理者设计团队架构时,需要要每个岗位的写作不可避免,这样会让他本身的工作流,就在大团队当中。或者,根据他个人特点,让他一个人独立承担一部分工作。
5 只做自己的事情,不多做,不少做。
这样的员工太多了,对于新增任务,或者额外的工作,领导都很难向这类型人分配。他们听到后,通常的反应是“抗拒”。
领导可以一开始布置比较小的任务,让对方按照指令执行即可。在成熟度达到一定程度,就可以交给他具有开放性的任务,这样会激发下属主动思考的积极性。
一旦,他愿意主动思考,知道要做的事情后。作为领导需要用尊重对方的方式,来控制他完成任务的结果。让最后结果的成败,能够让管理者所掌控。经历过几次,对方都能做好后,就可以慢慢放手。
6 太多自卑/自信,抗拒接受他人的意见
很多时候,那些优秀或者很差的员工,都不太能得进去领导的建议。
优秀的人认为,自己做什么事情都能成,不需要建议。而表现差劲的人认为,自己做什么都不行的。
如果无法接受他人的意见,有可能会在工作安排上,产生强烈的抗拒心态。
管理者需要赞扬那些自卑的员工做过的好的事情,哪怕很小。
赞扬那些过分自信的员工充沛的精力,然后布置给他一个只有与他人合作才能完成的任务。
7 总是责备其他人,而不是为自己错误负责的人
人性都是趋利避害的,而且不能及时认知到自己的问题。出了问题,第一反应是别人的问题。
赞扬员工对于人性的弱点的深刻见解,问他敢不敢用这样的视角分析自己。
如果不行的话,进行隔离,交给他自己独立完成、独立负责的任务。
如果还没有效果的话,你面对的是一个发牢骚的老手,不要再为此烦心。
8 不主动承担责任的员工
一些下属对待工作不主动,不积极承担团队里的工作,总是等到领导叫他,才会动一动。
他们总是认为,难题是那些拿高工资人的事,自己钱这么少,凭什么要干这些事情?
管理者需要先赞扬员工的谦虚,在引导对方思考怎样能对公司更有价值,怎么样对自己的成长更有利,让这类型员工增加主动性。
怎么样?在你身边有上述8种类型的同事/朋友么?只要按照对应的方法,保证你在管理团队时,不会遇到“抗拒”型员工啦。